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突发性灾害中的公众风险感知与应急管理

【摘要】:突发性灾害如汶川8.0级特大地震造成了极为严重的人员伤亡和经济财产损失,使灾区人民承受了巨大的灾害风险,导致人们产生一系列的心理和行为反应,给应急管理工作带来了严峻的挑战。但过去学者对风险感知的研究致力于定性和定量描述风险感知特征及理论发展框架,而将风险感知与地震等突发性灾害相结合的研究在国内外文献中寥寥无几,且从微观层面,系统地探讨地震中各种因素对个体的风险感知与心理健康、应对行为的影响及其相互关系的文章更为匮乏。 本研究所开展的地震灾害中的公众风险感知与政府应急管理研究以汶川特大地震为实证研究基础,通过问卷调查等方法,了解公众面对地震灾害时的风险感知特征,获得人们在地震等突发性灾害中的风险感知影响因素及其与公众需求、恐惧、从众等心理行为的关系,进而提出了风险沟通和应急管理对策建议。研究结论表明地震灾害中公众的风险感知在不同的时间、地域、人群中存在动态变化特征;突发性灾害中的各种信息因素和对灾害的控制感是影响风险感知的直接因素;恐惧和从众程度高低在不同人群中存在差异,且与风险感知之间存在紧密联系;需求及其满足情况会影响公众的风险感知和心理行为;风险感知对公众的心理健康水平、乐观和信心、积极应对行为和回避应对行为具有影响。从分析结果可知,风险感知是引发人们产生一系列心理和行为反应的核心中介变量,也是应急风险管理应考虑的中心问题。 本论文的理论贡献体现在:(1)系统的研究了突发性灾害中风险感知的动态变化,为风险感知的理论研究起到了重要补充。(2)从系统的角度,构建了地震灾害中公众风险感知和心理行为关系的整合模型,既充分考虑了灾害中影响公众风险感知的因素,也揭示了风险感知对公众的心理健康状况和应对行为的作用机理,对风险感知的相关研究进行了有益的提炼与整合。(3)以突发性灾害为背景,研究了从众行为在各种不同群体中的差异,首次构建了从众行为与个体的风险感知、无助感、恐惧等变量之间的关系,为从众成因理论的完善和跨情境应用做出了重要贡献。(4)以风险感知为核心,基于风险感知与恐惧、从众、需求等心理行为的研究分析结果,围绕人这一主体提出突发性灾害中的风险沟通策略及应急管理机制,为有效的应急管理提供新的理论视角和实践依据。

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