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适应市场需求变化的XYH月子会所营销策略研究

【摘要】:随着人民生活水平的提高和国家二孩政策的全面放开,母婴护理服务市场逐渐升温。特别是新时代的妈妈们对科学“坐月子”的呼声越来越高,她们在注重科学育儿的同时,对自身产后身心健康的调理以及形体的塑造也十分在意。月子中心的兴起,满足了产妇和新生儿专业母婴护理的需求。可是,当前我国月子服务行业还在发展的初级阶段,市场缺少有效的监管,所以服务质量参差不齐;准入规范未明确,市场竞争日益激烈。因此,在市场环境变化的背景下,月子中心必须建立科学的营销理念、提高服务质量、实施有效的营销策略,以应对生存和发展中遇到的威胁和挑战。连云港市妇幼保健院是一所集保健、医疗、教学、科研为一体的国家三级甲等妇幼保健院,而连云港市妇幼保健院XYH月子会所是港城首家由公立医院通过资源整合,有专业医护人员指导运营的月子会所,为产妇和新生儿提供专业的保健、护理服务。随着近年来连云港市同类型月子服务机构的进入,市场竞争越见激烈,XYH月子会所亟需研究制定新的市场营销策略,以提高品牌知名度和市场占有率。基于上述研究背景,将XYH月子会所作为研究对象,综合运用文献研究法、市场调研法,并通过运用理论联系实际的实证研究法对连云港市XYH月子会所营销方面存在的问题进行分析,并运用市场营销相关理论进行分析,完善了XYH月子会所营销策略的不足。XYH月子会所营销方面存在的问题是:营销产品固定化、价格定位缺乏优势、渠道销售单一化、营销队伍不稳定、产品“包装”与宣传不到位等问题。究其原因,主要有对产品研发投入不足、营销重视不够、月子会所内部人员培养机制与激励机制不健全。为了适应市场需求变化,针对当前存在的问题,XYH月子会所应该明确市场定位,注重市场细分,按照顾客自身情况特点,提供差异化产品服务;研发高端产品满足客户群需求;适应市场的价格优化策略;互联网多元推广,拓宽营销渠道;开设公益课堂,拓展新型营销渠道;促销优化策略;注重人才的引进与培养;运用合理的员工激励措施;服务过程优化策略;有形展示优化策略。为使这些营销策略得以顺利实施,XYH月子会所还必须从组织、保障、人力资源、文化建设以及信息系统等方面加以保障。随着月子会所行业的竞争日渐激烈,连云港XYH月子会所这样的企业定然不是孤例。月子会所营销的优化策略,对于如何在这场行业大淘沙中留住像XYH月子会所这样的优质老牌企业,淘汰资本市场逐利的游资,进一步净化母婴服务行业,提高母婴服务业整体服务技术水平,存在积极意义。

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