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企业中层管理者一般管理素质情境判断测验的编制

【摘要】: 本研究旨在探讨优秀、普通和绩效欠佳企业中层管理者所具备的一般管理素质的差异,建构中层管理者一般管理素质结构模型,编制情境判断测验。本研究基于文献分析,借鉴胜任力研究方法——行为事件访谈法和情境判断测验,来讨论一般管理素质结构,编制测验,最终得出以下结论: (1)建构中层管理者一般管理素质模型。通过文献、专家、访谈结果分析,得出中层管理者所必备的六大素质维度:成就倾向、个人品德、人际沟通、领导能力、个人效能和学习创新。其中包含17项素质特征:激励培育下属、自信心、坚韧性、公正性、创新能力、学习能力、决策执行能力、谦虚宽容、自我控制、组织能力、诚信、成就动机、专业知识及经验、责任心、沟通协调能力、服从领导、团队精神。优秀、普通和绩效欠佳中层管理者之间存在着一般管理素质中基本素质上的量的差别,也存在着结构上的差别,仅仅讨论胜任力只能将优秀者区别出来而不能区分出不合格或者低绩效者,因此本研究提出了“一般管理素质”一词,即区分优秀、普通和绩效欠佳管理者差别的素质特征。 (2)编制《中层管理者一般管理素质情境判断测验》。测验包含18个情境,97个选项,36个问题。通过初测分析了项目和测验的性能:测验难度分布广,多数问题具有中等难度;各项目鉴别度较高,删除个别低鉴别度选项可提升测验效度;测验内部一致性信度系数为0.692;结构效度由文献和专家分析、访谈和测验编制的标准化来确保,与自编《中层管理者工作绩效调查问卷》相关系数为0.341,证明测验效度良好,能够区分优秀、普通和绩效欠佳中层管理者。 本研究的结论对企业中层管理者的选拔、培训、聘用、考核提供了素质模型和易操作、实用的测量工具,具有重要应用价值。

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